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제목 배송문의
작성자 더스킨시리즈 (ip:)
  • 작성일 2018-07-16 16:55:35
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배송 방법 : CJ대한통운

  • 배송 지역 : 전국지역
  • 배송 비용 : 2,500원
  • 배송 기간 : 1일 ~ 3일
  • 배송 안내 :
    - 산간벽지나 도서지방은 별도의 추가금액을 지불하셔야 하는 경우가 있습니다.
    - 고객님께서 주문하신 상품은 입금 확인후 배송해 드립니다. 다만, 상품종류에 따라서 상품의 배송이 다소 지연될 수 있습니다.
    - 주문금액 30,000원 이상은 무료배송 됩니다.
    - 당일 오후 3시 주문 및 결제분까지 당일 물류센터에서 출고(배송출발)됩니다. (서울/수도권지역은 대부분 다음날 수령, 지방 1~3일 내에 배송 됩니다. 일부 택배사 사정에 따라 변동가능)
    - 군부대로 주문시 사전에 CJ택배의 출입 가능 여부를 확인바랍니다. CJ택배의 출입이 불가할 경우, 물건을 맡길 수 있는 위병소 위치로 주소지 기재바랍니다.





Q. 배송은 보통 얼마나 걸리나요?


출고일을 기준으로 1-3일 정도 소요됩니다.

다만, 금요일 결제가 되신 경우 토요일에는 출고작업이 이루어지지 않아 그 다음주 월요일에 출고되오니, 꼭 참고해주시기 바라며

각 제품당 주문량이 폭주할 경우 일부 배송이 지연되는 경우가 있을 수 있습니다.





Q. 배송조회는 어떻게 하나요?


더스킨시리즈 홈페이지 > ORDER > 주문내역조회 에서 가능합니다.

회원의 경우 바로 조회가 가능하며 비회원이신 경우 주문자명과 주문번호, 비회원주문 비밀번호를 입력해주시면 됩니다.





Q. 어떤 택배사로 배송되나요?


고객님의 물품은 CJ대한통운 택배사를 통해 안전하게 배송됩니다.





Q. 운송장번호로 화물추적 해봤더니 조회 되는 내역이 없다고 떠요.


상품이 이동 중 상하차작업 중인 경에는 발송되었다는 메세지를 받아 보였어도 내역이 아직 조회되지 않을 수 있습니다.

늦은 오후 또는 다음날 다시 한번 조회 해 부탁드리겠습니다.





Q. 토요일에도 배송이 되나요?


금요일 오후 3시이전 주문건까지는 토요일에 배송됩니다.

주말 혹은 공유일을 포함하여 주문을 해주시는 경우에는 그 다음 평일에 배송이 시작됩니다.





Q. 배송지 주소 또는 연락처를 변경하고 싶어요.


주문건이 상품준비중인 경우에는 변경이 가능합니다.

Q&A 게시판에 변경 하시려는 주소지를 작성해주시기 바랍니다.

단, 배송준비중일 경우에는 주소지 변경 및 수령자 정보 변경이 어렵습니다.

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